Stay calm and face the challenge
- In der Ruhe liegt die Kraft
Liebe Leserinnen und Leser,
in der Novemberausgabe meines Blog „Apropos Apotheke“ möchte ich einen Blick werfen auf die verworrene und teilweise undurchsichtige Situation rund um die bevorstehende Einführung des E-Rezeptes. Eine der häufigsten Fragen lautet dabei: Wann geht es eigentlich nun wirklich los?
Der eine oder andere Marktteilnehmer skandiert „Die Zeit drängt“ – diesen ist wohl eher ein Realitätscheck zu empfehlen. Gewisse Interessenvertreter schüren ganz bewusst Ängste und Sorgen der selbstständigen Apotheker/innen. Dabei scheint aktuell der Zeitpunkt der Einführung eines „echten papierlosen digitalen“ E-Rezeptes in einer relevanten Anzahl immer weiter nach hinten zu rücken.
Unabhängig davon läuft die Werbemaschinerie der Online Apotheken auf Hochtouren und Anbieter wie Mayd in Berlin und ein Startup in Hamburg lassen mit ihren Angeboten, Arzneimittel innerhalb von maximal 30 Minuten zu liefern, „Same Day Delivery" wie „schlechten Service“ erscheinen. Natürlich ist aus heutiger Sicht fraglich, ob sich außerhalb der Stadtgrenzen der Millionenmetropolen jemals solche Offerten durchsetzen werden, aber die Angebote zeigen, wie stark die Branche im Umbruch ist und dies, obwohl der Markteintritt des Giganten aus Seattle noch bevor steht.
Gerade in diesem mehr und mehr disruptiven Marktgeschehen gilt es, Ruhe zu bewahren. Auf Basis einer konsequenten Positionierung Ihrer Apotheke als Local Hero sollten Sie sich auf die eigenen Stärken besinnen und die Maßnahmen zur Erhöhung der Kundenbindung konsequent erhöhen. Basis hierfür ist eine klare Strategie und das Ausbauen des eigenen USPs. Plattformen und andere standardisierte Digitalangebote sind allenfalls ein „Add On“ für die Apotheke vor Ort, aber nicht der Ersatz für z. B. lokales SEO, das die Auffindbarkeit Ihrer Apotheke verbessert.
Nur Sie und ihr motiviertes Apothekenteam werden am Ende des Tages die Kohlen aus dem Feuer für die Apotheke vor Ort holen!
Gerne helfe ich Ihnen durch meinen ganzheitlichen Beratungsansatz dabei, den Überblick nicht zu verlieren und fungiere als Sparringspartner und Advisor für Sie.
In diesem Sinne: Besinnen Sie sich auf Ihre Kernkompetenzen und bewahren Sie sich die nötige Ruhe und Kraft, die es braucht, den Stürmen zu trotzen!
Auf bald, mit den besten Grüßen
Ihr Apo Professional
Heiko Senfleben
