Liebe Leserinnen und Leser,
während in ganz Deutschland die Temperaturen teilweise schon auf extreme Werte gestiegen sind, werden die Themen „Einführung des E-Rezeptes“ (mal wieder bzw. immer noch) und nun auch „Pharmazeutische Dienstleistungen“ in der Branche „heiß“ gehandelt.
Neben der Flut von Herausforderungen für die öffentliche Apotheke und der - eigentlich nur in der öffentlichen Berichterstattung ausgesetzten - Pandemie gilt es nun, die Balance zu halten zwischen einem angemessenen nicht aktionistischen Umgang mit diesen Themenstellungen und der zeitgleichen Aufgabe, Ihre Apotheke in einem angemessenen Zeitrahmen fit für die Zukunft zu machen. Bewahren Sie dabei einen kühlen Kopf – STAY COOL!
Im Zusammenhang mit dem E-Rezept sollten Sie darauf achten, dass Ihre Apotheke bei der Gematik App den Status „Bereit für das E-Rezept“ ausweist, um Ihren Stammkunden das klare Signal zu senden, auch zukünftig Ihre Rezepte bei Ihnen einzulösen. Ferner sollten Sie - zum richtigen Zeitpunkt - auf allen denkbaren Kommunikationskanälen Ihren (potenziellen) Kunden vermitteln, dass die suggestiven Werbebotschaften der Online-Apotheken nicht der Wahrheit entsprechen und die Apotheke vor Ort auch im digitalen Zeitalter unverzichtbar ist.
Im Hinblick auf vergütete Pharmazeutische Dienstleistungen sollten Sie dafür Sorge tragen, Ihr Stück vom 150 Mio. € „Kuchen“ zu erhalten, statistisch immerhin ca. 8 T€ je Apotheke. Neben den vorbereitenden Maßnahmen im Bereich der Fortbildung und der Sicherstellulng technischer und räumlicher Voraussetzungen gilt es, im Apothekenmanager des DAV entsprechend gelistet zu werden. Ferner macht es Sinn, dem traditionellen Marketingleitsatz folgend „tue Gutes und rede darüber“ Ihre Kunden über die von Ihnen angebotenen Pharmazeutischen Dienstleistungen zu informieren.
Welche Themen beschäftigen Sie im Sommer 2022 und verhindern, dass Sie „cool bleiben“? Wie darf Sie die Apo Professional GmbH und Ihr Experten Netzwerk unterstützen?
Ich freue mich auf Ihre Nachricht.
Auf bald, mit den besten Grüßen
Ihr Apo Professional
Heiko Senfleben
