Apropos Apotheke 04/24
04/01/2024
Liebe Leserinnen und Leser,
am Oster-Samstag war ich um 15.20 Uhr der erste und einzige Gast im Italian Pub in meinem Stadtteil. Ich wollte erste Fußball Bundesliga allen voran das Spiel meines Herzensvereins Werder Bremen schauen. Ich wurde sehr freundlich begrüßt und gefragt: gibt es heute zweite Bundesliga 😂? Daraufhin habe ich erläutert, dass ich gerne die Konferenz der ersten Fußball Bundesliga und noch lieber das Spiel von Werder schauen möchte. Mit meiner Hilfe haben der hilfsbereite Kellner und ich dann auch die richtige Einstellung für einen der Bildschirme gefunden.
Kurz darauf kam der nächste Gast, der gerne Bundesliga Konferenz (mit Ton statt sanfter Background Musik) schauen wollte. Erst als er damit drohte wieder zu gehen, kam man seinem Wunsch nach und auf einem anderen Screen wurde die Bundesliga Konferenz eingestellt.
Noch vor zwei Jahren gab es an gleicher Stelle einen florierenden Irish Pub, der während interessanten Sportveranstaltungen egal ob Fußball Bundesliga, Premier League oder Rugby Nations League aus allen Nähten platzte.
Was hat sich seitdem geändert: der neue Betreiber möchte einfache und leckere italienische Speisen für die ganze Familie anbieten UND den Charakter (vor allen Dingen die hohe Kundenfrequenz) der vorherigen Sports Bar erhalten. Genau das funktioniert nicht.
Was können Anbieter von Produkten und Dienstleistungen daraus lernen: es bedarf einer klaren Positionierung und einer ausgereiften Corporate Identity, um erfolgreich am Markt zu agieren. Dies gilt auch für die Apotheke vor Ort, um sich gegenüber den Wettbewerbs-Apotheken und vor allem auch den Online-Apotheken zu positionieren und klar abzugrenzen. Eine mögliche Positionierung ist die von mir entwickelte LOCAL HERO Strategie.
Kennen Sie auch Beispiele von Produkten, Dienstleistungen oder Geschäften, die aufgrund einer unklaren Positionierung schlecht am Markt performen?
Auf bald, mit den besten Grüßen
Ihr Apo Professional
Heiko Senfleben